Внедрили систему управления проектами сразу всем — и получили саботаж. Как внутренний инструмент стал тиражным продуктом

Habr ·

Внедрили систему управления проектами сразу всем — и получили саботаж. Как внутренний инструмент ст…

Для этой статьи я поговорила со Стеллой Бояршиновой — автором и методологом решения для управления проектами « Корадиум ». Мне хотелось разобраться не столько в возможностях самого продукта, сколько в истории его развития: как внутренняя система небольшой проектной компании превратилась в тиражное решение, какие ошибки команда совершила на первых внедрениях и что за 12 лет пришлось пересмотреть в подходе к корпоративной разработке. Самой интересной оказалась история одного из первых серьезных внедрений. Команда сделала то, что тогда казалось совершенно логичным: развернула систему, обучила руководителей проектов и предложила всем начать работать по единым правилам. Не сработало. Пользователи посмотрели на новую систему и фактически сказали: сложно, неудобно, работать не будем. Причем проблема была не только в интерфейсе. От сотрудников хотели сразу довольно многого: фиксировать работу в системе, следить за сроками, заводить все задачи и перестроить привычный процесс управления проектами. Для команды внедрения это выглядело логично: если нужна единая управленческая картина, данные должны быть полными. Для пользователей это означало слишком много изменений одновременно. Пришлось откатиться назад и поменять сам принцип внедрения: сократить количество функций. Спустя год этот же клиент называл систему «артерией» своей работы. И, пожалуй, именно этот кейс лучше всего объясняет, во что в итоге превратился « Корадиум »: продукт, который позволяет начинать с базовых сценариев и постепенно наращивать глубину автоматизации. Читать далее

Для этой статьи я поговорила со Стеллой Бояршиновой — автором и методологом решения для управления проектами « Корадиум ». Мне хотелось разобраться не столько в возможностях самого продукта, сколько в истории его развития: как внутренняя система небольшой проектной компании превратилась в тиражное решение, какие ошибки команда совершила на первых внедрениях и что за 12 лет пришлось пересмотреть в подходе к корпоративной разработке. Самой интересной оказалась история одного из первых серьезных внедрений. Команда сделала то, что тогда казалось совершенно логичным: развернула систему, обучила руководителей проектов и предложила всем начать работать по единым правилам. Не сработало. Пользователи посмотрели на новую систему и фактически сказали: сложно, неудобно, работать не будем. Причем проблема была не только в интерфейсе. От сотрудников хотели сразу довольно многого: фиксировать работу в системе, следить за сроками, заводить все задачи и перестроить привычный процесс управления проектами. Для команды внедрения это выглядело логично: если нужна единая управленческая картина, данные должны быть полными. Для пользователей это означало слишком много изменений одновременно. Пришлось откатиться назад и поменять сам принцип внедрения: сократить количество функций. Спустя год этот же клиент называл систему «артерией» своей работы. И, пожалуй, именно этот кейс лучше всего объясняет, во что в итоге превратился « Корадиум »: продукт, который позволяет начинать с базовых сценариев и постепенно наращивать глубину автоматизации. Читать далее

Источник: Habr