«Покажите нам всё»: как собирать требования к аналитической системе
Habr ·
Фраза «покажите нам всё» звучит как плохое требование. В ней нет конкретного пользователя, перечня показателей, периода, источников и даже понятного результата. Но за ней обычно стоит нормальная потребность: заказчик видит много разрозненных данных, регулярно получает отчёты вручную и боится потерять что-то важное при переходе к новой аналитической системе. Проблема начинается, если воспринять эту фразу буквально. Тогда в первый релиз пытаются включить все таблицы, показатели, фильтры и варианты детализации. Система растёт ещё до того, как становится понятно, кто и для чего будет ею пользоваться. Я столкнулся с этим при проектировании BI-контура для организации, где данные о разных направлениях деятельности уже находились в операционных системах и единой базе, но значительная часть отчётности проходила через выгрузки и ручную обработку. Пользователям были нужны сведения об учебных процессах, финансах, задолженностях, движении контингента, нагрузке и других направлениях. На верхнем уровне запрос действительно можно было свести к формулировке: собрать всё в одном месте. Но «всё» нельзя использовать как границу проекта. Его сначала нужно разобрать на решения, роли, показатели, источники и сценарии проверки. Читать далее
Фраза «покажите нам всё» звучит как плохое требование. В ней нет конкретного пользователя, перечня показателей, периода, источников и даже понятного результата. Но за ней обычно стоит нормальная потребность: заказчик видит много разрозненных данных, регулярно получает отчёты вручную и боится потерять что-то важное при переходе к новой аналитической системе. Проблема начинается, если воспринять эту фразу буквально. Тогда в первый релиз пытаются включить все таблицы, показатели, фильтры и варианты детализации. Система растёт ещё до того, как становится понятно, кто и для чего будет ею пользоваться. Я столкнулся с этим при проектировании BI-контура для организации, где данные о разных направлениях деятельности уже находились в операционных системах и единой базе, но значительная часть отчётности проходила через выгрузки и ручную обработку. Пользователям были нужны сведения об учебных процессах, финансах, задолженностях, движении контингента, нагрузке и других направлениях. На верхнем уровне запрос действительно можно было свести к формулировке: собрать всё в одном месте. Но «всё» нельзя использовать как границу проекта. Его сначала нужно разобрать на решения, роли, показатели, источники и сценарии проверки. Читать далее