Заявки, вовлечённость, безопасность: как МТС Линк Вебинары решают задачи бизнеса
Блог МТС Линк ·
Запись Заявки, вовлечённость, безопасность: как МТС Линк Вебинары решают задачи бизнеса впервые появилась Блог МТС Линк .
Организовать успешный вебинар — значит не только подготовить контент, но и удержать внимание аудитории до конца эфира, проконтролировать общение в чате и собрать заявки. Платформа для проведения вебинаров помогает автоматизировать эти процессы и снизить нагрузку на команду. Рассказываем, какие бизнес-задачи решает сервис МТС Линк Вебинары и как именно упрощает работу организаторов.
Для внутренних встреч в сервисе МТС Линк Вебинары есть модуль «Совещание». Он подходит для стратегических сессий, обсуждения проектов и других форматов, где участники должны активно вести коммуникацию. В этом режиме любой участник может подключаться к обсуждению, высказывать мнение, делиться документами, презентациями и другими файлами.
Так одну платформу можно использовать и для внешних вебинаров, и для внутренних встреч. Например, головная компания «1С» проводит в формате вебинаров еженедельные встречи с руководителями, в которых участвуют сотни сотрудников. Подразделение «1С: Дистрибьюция Северо-Запад» использует МТС Линк для совещаний, рабочих планёрок и корпоративных онлайн-мероприятий.
Пример использования онлайн-досок во время вебинара
В МТС Линк Вебинарах можно сформировать сводный ИИ-отчёт по сообщениям в чате вебинара. Статистика помогает увидеть, какие темы чаще обсуждали участники, с какими вопросами и возражениями они приходили и кто проявлял больше интереса к содержанию вебинара. Отчёт позволяет выделить наиболее заинтересованных участников, с которыми после эфира стоит связаться в первую очередь.
Собранные данные можно использовать, чтобы точнее понимать аудиторию, дорабатывать контент и учитывать интересы участников при подготовке следующих
Также в МТС Линк Вебинарах доступна статистика по просмотрам записи. Она показывает, сколько человек посмотрело вебинар в записи. Этих зрителей тоже можно учитывать при оценке интереса к теме и дальнейшей работе с аудиторией.
Чтобы вебинар приносил заявки и после эфира, важно не потерять контакты участников и продолжить вести их по воронке продаж. В МТС Линк Вебинарах для этого можно настроить интеграцию с CRM-системами и почтовыми сервисами. Так данные участников можно передавать в привычные инструменты продаж и коммуникации, а само событие использовать для привлечения клиентов.
Кроме того, в сервисе можно оставить регистрацию на вебинар открытой даже после завершения мероприятия. Если человек увидел анонс уже после эфира, он всё равно сможет зарегистрироваться и посмотреть запись.
Интеграция с CRM-системой помогает не только сохранить эти данные, но и анализировать активность участников и выстраивать дальнейшую работу с ними. Например, компания «Софтлайн Решения» использовала интеграцию МТС Линк Вебинаров с CRM-системой, чтобы видеть детальную аналитику, работать с каждым участником адресно и повышать эффективность вебинаров.
Раньше компания видела только факт перехода по ссылке. Гость, который пробыл на вебинаре 15 минут, и тот, кто дослушал до конца, считались одинаково. Теперь данные отражают реальную вовлечённость, и мы строим постобработку на их основе. В среднем с одного вебинара у нас получается 3 возможные сделки.
Заработать на собственной экспертизе и авторском контенте можно с помощью платных онлайн-мероприятий. В МТС Линк Вебинарах для этого не нужно разбираться в сложных настройках платёжных систем.
«Если организатор не хочет самостоятельно подключать онлайн-кассу, МТС Линк может выступать как агент: принимать оплату от участника, а затем перечислять средства компании или автору вебинара. В этом случае сервис берёт на себя связанный с оплатами документооборот», — уточнила Ксения Макарова.
Курсы Маркетинг Обучение Обеспечение стабильного подключения Если интернет-соединение нестабильно или нагрузка на канал связи слишком высокая, вебинар может прерываться — это негативно влияет на впечатление от события. В МТС Линк Вебинарах в такой ситуации можно перевести всех участников в аудиорежим. Видео перестанет создавать лишнюю нагрузку на канал связи, а подключение стабилизируется.
Конфиденциальные данные могут случайно попасть в чат вебинара — например, если участник по ошибке отправит их в сообщении. Чтобы снизить риск утечки данных, компании внедряют SIEM- (от англ. Security Information and Event Management — управление информацией и событиями безопасности ) и DLP-системы (от англ. Data Loss Prevention — предотвращение утечек данных ) в корпоративном контуре безопасности.
В МТС Линк Вебинарах можно интегрировать чат с такими системами. Тогда данные из чата во время онлайн-мероприятия будут передаваться в систему безопасности. Если в сообщении окажется конфиденциальная информация, система автоматически заблокирует его.
Кибербезопасность Мессенджер Чаты Управление коммуникацией со зрителями На вебинарах с большой аудиторией в чате могут появляться реклама, сообщения не по теме и токсичные комментарии. Чтобы отсеивать такой контент, в сервисе для проведения онлайн-мероприятий МТС Линк Вебинары есть премодерация чата.
Если включить функцию, сообщения появятся в общем чате только после проверки ведущим или модератором. Это помогает поддерживать обсуждение по теме и снижать риск нежелательных сообщений даже на вебинарах с многотысячной аудиторией.
Премодерация сообщений в МТС Линк Вебинарах
В сервисе МТС Линк Вебинары можно настроить, кто может загружать файлы во время мероприятия. Например, организатор может полностью запретить передачу сторонних материалов или разрешить ведущим и участникам делиться презентациями и документами.
Такая настройка помогает контролировать обмен файлами и снижать операционные и репутационные риски при работе с внешней аудиторией.
COMDI Маркетинг Повышение вовлечённости и удержание внимания зрителей Чтобы участникам было проще сохранять внимание до конца вебинара, в выступление можно добавлять интерактивные и визуальные элементы. Например, в МТС Линк Вебинарах можно:
Такие возможности помогают разнообразить подачу и сделать выступление более динамичным.
Вебинары Маркетинг Обучение Мотивация к участию в вебинаре и повышение досматриваемости Дополнительным стимулом досмотреть обучающий вебинар может стать сертификат участника. Его можно создать прямо в сервисе МТС Линк Вебинары — задать условия выдачи, настроить фон и поля. Система автоматически формирует персонализированные сертификаты.
Создание сертификата в личном кабинете организатора в МТС Линк Вебинарах
Сервис для проведения вебинаров позволяет:
Все необходимые функции собраны в одном сервисе, поэтому организатору не приходится переключаться между разными инструментами. Встроенная аналитика помогает понять, что сработало на вебинаре, а что можно улучшить в следующий раз.
Как организовать продающий вебинар с помощью ИИ: 5 правил по созданию маркетинговых промптов
9 сценариев использования ИИ-функций в МТС Линк Вебинарах
Как с помощью вебинаров превратить обучение региональных партнёров в рабочий инструмент продаж
Запись Заявки, вовлечённость, безопасность: как МТС Линк Вебинары решают задачи бизнеса впервые появилась Блог МТС Линк .