Excel, 3 маркетплейса и 170 часов рутины — как я автоматизировал работу e-commerce команды
Habr ·
Что, если два небольших автоматизированных процесса возвращают компании больше 160 рабочих часов в месяц ? В одном из проектов я связал внутреннюю Excel-систему компании с маркетплейсами и добавил AI-черновики ответов на обращения покупателей — при этом финальное решение всегда остаётся за сотрудником. Разобрал, где именно терялось время, что автоматизировал и почему эффект получился примерно на 100 тысяч рублей рабочего времени в месяц на 5 сотрудников . В статье — цифры, архитектура и экономика внедрения. Разобрать кейс
Что, если два небольших автоматизированных процесса возвращают компании больше 160 рабочих часов в месяц ? В одном из проектов я связал внутреннюю Excel-систему компании с маркетплейсами и добавил AI-черновики ответов на обращения покупателей — при этом финальное решение всегда остаётся за сотрудником. Разобрал, где именно терялось время, что автоматизировал и почему эффект получился примерно на 100 тысяч рублей рабочего времени в месяц на 5 сотрудников . В статье — цифры, архитектура и экономика внедрения. Разобрать кейс